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君乐宝老酸奶变色发霉沃尔玛超市拒担责任

发布时间:2019-09-14 08:14:22 编辑:笔名

  > 君乐宝老酸奶变色发霉 沃尔玛超市拒担 13:45:00

  近日,一市民反映称,她在丁卯沃尔玛超市买到发霉的酸奶,她怀疑产品质量有问题,希望有关部门能引起重视。

  12日,与这位市民取得了联系。据市民林小姐介绍,11日晚上她与父亲一起到沃尔玛购物,顺便买了些蛋糕和君乐宝老酸奶。她很喜欢这个牌子的酸奶,平时也常喝,因此当时她和父亲各打开一合,毫无戒备地品尝起来。一口下肚,林小姐立即感到口味不对,仔细一看,原本应该是乳白色的酸奶,竟然有一部分微微泛红,很明显是发霉变质了。父亲的那一合也有同样的情况。父女两人立即向超市交涉,不料,部分营业员的态度很不友好,不仅不承认酸奶有问题,还把他们晾在一边很长时间。

  林小姐对说,她是君乐宝老酸奶的忠实消费者。君乐宝老酸奶是小合分装,吃起来很方便,价格也便宜,因此她常在超市里买。前不久,她在这里已经遇到过一次酸奶变质,当时以为是个别现象,加之价格不高,她没多想就直接扔了。不料这回又遇上了,而且自己还喝了一部分,恶心死了。当晚回家后她就开始闹肚子,一个晚上都没睡好,到现在头还有点晕。

  林小姐说,这么短的时间,自己两次遇上酸奶变质,这个概率也太高了,她有理由怀疑产品的质量和超市的储藏管理水平。

  12日下午,来到丁卯沃尔玛超市,奶品部负责人接受了的采访。这位负责人说,她知道林小姐的遭遇,当晚她也参与了调解工作。

  这位负责人解释道,像林小姐这样的情况,当班营业员一般都会交给负责人来处理,而自己当时正在处理另外一件事情,无法分身来解决林小姐的问题。可能正是这一耽搁,引起了林小姐的误会,误以为是营业员故意把他们晾在一边的。至于林小姐所说营业员态度不好一事,据她事后了解,发生争执的不是营业员,是一名送货工。送货工当时说了一些过激的话,引起林小姐的不快。后来在超市一位副总的协调下,店里对林小姐不愉快的购物经历作了适当补偿。

  那么,酸奶为何变坏,到底有没有质量问题?这位负责人说,林小姐事情发生后,他们已经组织人员对这个品种进行了检查,没有发现其他变质的酸奶,可见变质的只是极个别现象,应该不是质量问题。酸奶变坏的可能性是,在展柜中放的时间久了,其间冷藏温度控制得不好导致的。

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