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自营还是平台社区O2O路向何方

发布时间:2019-08-15 20:04:37 编辑:笔名

  上门送餐、上门美甲、上门洗车、上门家政 这些2015渗透入人们日常生活的热词,标志着O2O到家服务随着移动互联时代的到来,已经成为一种新的生活服务方式。

  懒人经济 、 宅经济 酝酿的新型移动电商平台消费越来越火爆,继社区001、爱鲜蜂、雅各库克提供上门服务,京东到家攻势迅猛,美团、58和赶集、大众点评,就连 60也进驻O2O到家服务市场。

  然而,不断被深耕的社区O2O市场,一些同质化竞争的业态也不免遇到合并,甚至出现倒闭的 红海 。2016年伊始,社区O2O几家欢喜几家忧,出路何在?

  本质:社区商业体系的去中间化

  社区O2O,即O2O到家服务是指消费者上选择相应服务,由服务提供商或者在平台进行注册的服务提供者上门到家提供服务。

  基于社区这个地理位置的生活服务一直存在于我们的日常生活中,其服务的本质并未因互联的出现带来改变。但传统的社区服务通常由中小型服务个体以及物业对接,可能存在效率低下,无法达到个性化服务的要求等问题。

  业内普遍将2014年当做社区O2O的元年。随着互联尤其是移动互联的普及,围绕社区的一公里,近两年出现了越来越多线上线下相结合的解决方式。

  《中国经济信息》梳理归纳2015年社区O2O的企业与项目,发现其模式大体可分为两种 一种是维持传统社区服务经营实体,譬如家政、洗衣公司主动向线上迁移,借力互联获得更快的增速,和更高效的运营方式。另一种,大多属于新兴的互联创业者的作品,利用移动互联自建新的平台,引入原本积累的用户流量,对接满足个性化需求的服务。

  实际上早在2010年前后,随着外卖O2O模式的出现,O2O已经开始落地社区;2011年7月云家政的上线,则标志着专注服务于社区的家政O2O开始出现,2012年到2014年先后出现的商超宅配、上门送洗以及上门美护等O2O下的新型业态,则继续扩大着社区O2O的服务边界。

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